L’Antiquarium Arborense rinnova con la sua Carta dei Servizi un patto di fiducia con la comunità: accessibilità in ogni forma, accoglienza, sicurezza e chiarezza come impegni concreti. Il museo cresce verso una fruibilità totale, offrendo a tutti un’esperienza culturale aperta, inclusiva e di qualità.

La Carta della Qualità dei Servizi dell’Antiquarium Arborense nasce come un gesto di responsabilità verso la comunità oristanese. È un patto di fiducia che il museo rinnova con i suoi visitatori, affermando con chiarezza che ogni persona – indipendentemente da età, provenienza, competenze, condizioni fisiche o sensoriali – ha diritto a un’esperienza culturale piena, serena e accogliente.

Per l’Antiquarium, primo museo civico della Sardegna e custode della storia del territorio arborense, la Carta non è un semplice documento tecnico: è la dichiarazione di un impegno etico. Racconta la volontà di garantire accessibilità in tutte le sue forme: fisica, sensoriale, cognitiva, linguistica, economica. Significa abbattere barriere, rendere chiari i percorsi, facilitare la comprensione dei contenuti, accompagnare chi ha bisogni specifici, e costruire un ambiente in cui ciascuno possa sentirsi accolto e rispettato.

Accessibilità in tutte le sue forme: fisica, sensoriale, cognitiva, linguistica, economica.

In armonia con le normative nazionali e regionali e con i principi dell’ICOM, la Carta esprime la missione del museo: tutelare e valorizzare il patrimonio archeologico e storico-artistico di Oristano, promuovere conoscenza, sostenere la crescita culturale della comunità e offrire servizi sempre più attenti, inclusivi e trasparenti. È un documento vivo, che si aggiorna nel tempo e che invita i visitatori a partecipare, suggerire, contribuire al miglioramento continuo del museo.

Il progetto di rimozione delle barriere

Il museo è oggetto di un intervento di rimozione delle barriere fisiche, cognitive e sensoriali, finanziato dal Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR) – Missione 1 “Digitalizzazione, innovazione, competitività e cultura”, Componente 3 “Cultura 4.0” (M1C3), Misura 1 “Patrimonio culturale per la prossima generazione”, Investimento 1.2 “Rimozione delle barriere fisiche e cognitive in musei, biblioteche e archivi per consentire un più ampio accesso e partecipazione alla cultura”. Progetto della Fondazione Oristano, CUP J17B22000440006.

Nel rispetto degli spazi e dei caratteri storico-architettonici dell’edificio, il progetto mira a facilitare e ampliare le possibilità di fruizione fisica, cognitiva e sensoriale, con interventi orientati a:

• unificare e omogeneizzare le modalità di accesso alla struttura, superando le differenze che di solito separano l’accessibilità dedicata alle persone fragili da quella di tutti gli altri visitatori;
• aumentare l’autonomia delle persone non vedenti e fragili negli spazi e nei percorsi, rendendo il percorso espositivo più agevole, lineare e fluido e intervenendo sulla forma e sulla disposizione degli espositori;
• estendere la dimensione tattile e garantire autonomia di movimento in sicurezza, con bande podotattili e segnaletica in prossimità degli ostacoli e dei cambi di direzione;
• adottare criteri espositivi che facilitino la percezione e la comprensione dei contenuti, con arredi che riducono la distanza tra chi osserva e la testimonianza esposta.

A questi obiettivi concorrono tutte le componenti dell’allestimento: arredi, sedute, espositori, dispositivi multimediali, servizi. L’accessibilità cognitiva e sensoriale è ampliata anche da dispositivi digitali con interfacce e narrazioni che attivano animazioni e forme di comunicazione interattive all’avvicinarsi del visitatore o al contatto, per una partecipazione immersiva ai contenuti raccontati accanto ai reperti.

Il Piano per l’eliminazione delle barriere architettoniche (PEBA)

La redazione del Piano si è sviluppata in quattro fasi:

1. Fase generale: strategie di intervento, obiettivi, criteri e normativa di riferimento, coinvolgimento degli enti del territorio e delle associazioni delle persone con disabilità, documentazione fotografica e planimetrie.
2. Analisi: analisi del luogo e delle criticità di ogni ambito, con la checklist dell’Allegato 4 delle Linee guida per i Piani di eliminazione delle barriere architettoniche nei musei (circolare n. 26 della Direzione Generale Musei, 25 luglio 2018), e raccomandazioni per ciascuna criticità.
3. Progettazione: ulteriori suggerimenti con cui il progetto può interagire.
4. Programmazione: tutte le fasi sono state messe in relazione con le azioni avviate e programmate dal museo.

Approfondimento: Fondazione Oristano – Rimozione delle barriere fisiche.