Come l’Antiquarium Arborense usa i propri canali social e quali regole valgono per chi partecipa alle conversazioni.

Finalità

L’Antiquarium Arborense, nell’ambito delle proprie finalità istituzionali di tutela e valorizzazione del patrimonio archeologico cittadino, utilizza i canali social come strumento di comunicazione strategica integrato al sito web ufficiale, al fine di promuovere le collezioni museali e l’offerta culturale ed educativa, diffondere la conoscenza della storia e dell’archeologia del territorio oristanese, e creare occasioni di dialogo e partecipazione con la comunità locale e i visitatori.

Il presente documento definisce le modalità di gestione dei canali social e le regole di moderazione degli interventi degli utenti.

Contenuti

L’Antiquarium Arborense è ufficialmente presente sulle piattaforme web, Facebook e Instagram. È inoltre attivo un canale YouTube dedicato al museo.

I contenuti testuali e visivi pubblicati sui social media sono ideati e prodotti dal personale del museo o da soggetti appositamente incaricati, salvo diversa indicazione.

I diritti di proprietà intellettuale di tutti i contenuti (testi, foto, video e altri prodotti multimediali) appartengono all’Antiquarium Arborense e agli autori originali. È consentito agli utenti condividere, commentare e utilizzare tali contenuti nel rispetto dei termini di servizio di ciascuna piattaforma social e con l’obbligo di menzionare il museo e l’autore laddove esplicitato. È vietato ogni altro uso o riproduzione senza specifica autorizzazione da parte dell’Antiquarium Arborense.

Regole di comportamento

L’Antiquarium Arborense intende i canali social come uno spazio aperto e rispettoso, in cui è incoraggiata la partecipazione attiva di tutti, senza censura preventiva.

Gli utenti sono invitati a esprimere le proprie opinioni con correttezza, nel rispetto delle opinioni altrui e con attinenza ai temi trattati. Ogni utente è direttamente ed esclusivamente responsabile dei contenuti che pubblica e delle opinioni che esprime.

Saranno rimossi i commenti e i post che violino le condizioni del presente documento e quelli che insinuano messaggi pubblicitari non autorizzati.

I canali social del museo non possono essere utilizzati per pubblicare insulti, linguaggio volgare, minacce o atteggiamenti discriminatori o lesivi della dignità delle persone, delle istituzioni, degli enti, delle associazioni, delle aziende, nonché di chi gestisce e modera i canali, dei diritti delle minoranze e dei minori, dei principi di libertà e uguaglianza.

In particolare, non sono ammessi:

• contenuti che promuovano, favoriscano o perpetuino discriminazioni basate su sesso, razza, lingua, religione, opinioni politiche, credo, età, stato civile, nazionalità, disabilità fisica o mentale, orientamento sessuale;
• insulti, volgarità, offese, minacce e atteggiamenti violenti, contenuti sessuali o link a contenuti sessuali;
• ogni forma di sollecitazione, incoraggiamento o pubblicità di interessi privati, attività illegali o prestazioni sessuali, esplicite o allusive;
• contenuti che violino il diritto d’autore e marchi registrati senza autorizzazione;
• contenuti che violino la privacy delle persone;
• informazioni che possano compromettere la sicurezza dei sistemi pubblici
• forme dirette o indirette di pubblicità non autorizzate a prodotti, aziende, eventi

Tutti gli utenti devono in ogni caso rispettare i termini di servizio delle piattaforme social su cui il museo è presente.

Moderazione

I canali social e le relative applicazioni di messaggistica diretta sono monitorati, di norma, in orario di ufficio. L’Antiquarium Arborense si impegna a leggere i messaggi e a rispondere alle domande nel più breve tempo possibile. I tempi di risposta possono variare in base alla tipologia di richiesta e al tempo necessario per reperire le informazioni; il personale addetto si riserva di mettere in contatto l’utente con l’ufficio competente, ove necessario.

Le lingue utilizzate nella gestione dei canali social sono l’italiano e, ove possibile, l’inglese.

Oltre ai contenuti sopra elencati, sono scoraggiati e soggetti a moderazione anche:

• commenti non pertinenti all’argomento pubblicato o oggetto della discussione (off topic);
• commenti e post scritti al fine di disturbare la discussione o offendere chi gestisce e modera i canali;
• interventi inseriti ripetutamente.

Il personale incaricato rimuoverà qualsiasi contenuto ritenuto in violazione della presente Social Media Policy o di qualsiasi legge applicabile, riservandosi la facoltà di utilizzare strumenti di ban o blocco per impedire ulteriori interventi, nonché di segnalare l’utente ai responsabili della piattaforma e, eventualmente, alle autorità competenti.

L’eventuale presenza di spazi pubblicitari sulle piattaforme social utilizzate non è controllata dall’Amministrazione, ma è gestita autonomamente dai social network.

Privacy

Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dalle policy in uso sulle piattaforme utilizzate (Facebook, Instagram, YouTube), che ogni utente accetta al momento della registrazione e in occasione di ogni utilizzo. I dati sensibili pubblicati in commenti o post pubblici all’interno dei canali social del museo verranno rimossi (si veda la sezione "Regole di comportamento degli utenti"). I dati condivisi dagli utenti attraverso messaggi privati inviati direttamente ai canali del museo saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Contatti

Per segnalazioni o richieste di informazioni: Antiquarium Arborense, Via Parpaglia 33, 09170 Oristano (OR). Tel. 0783 791269 · Cell. +39 375 695 2842 · info@antiquariumarborense.it